Telenet toch...

Telenet is mijn internetprovider en op regelmatige tijdstippen doen ze zo van die stoten waarbij ik me afvraag of ze daar soms wel nadenken. Ok, nadenken is misschien wat veel gevraagd, laten we het houden op stilstaan bij wat een klant wil. Deze klant wil een correcte facturering zodat hij zich daarover niet steeds zorgen hoeft te maken, zo weinig mogelijk outages en tot slot: geen zaken waarom hij niet gevraagd heeft.
Ik ben al jaren klant bij Telenet en sinds enkele weken krijg ik zelfs SPAM van Telenet zelf. Een mail die de gebruikers van het antivirus pakket aangeboden door Telenet op regelmatige basis krijgen en oplijst welke virussen onderschept werden. Ben ik niets mee en wil ik ook niet, sorry. De link in de mail zelf met meer informatie werkte al niet, da's meestal een voorbode van erger... Na een vruchteloze poging om via MijnTelenet deze mails uit te schakelen toch maar de klantendienst gebeld. 'Geen probleem meneer, gewoon verslepen naar je prullenbak.' D'oh! Dat ik daar zelf niet aan gedacht had! Toch ff duidelijk gemaakt dat ik eigenlijk gewoon die mail niet meer wou krijgen. 'Dan schakelt u het anitviruspakket uit.' Nee, ook niet, sorry. Ik wil alles bij het oude laten inclusief antiviruspakket maar gewoon de mails niet meer ontvangen. Dat bleek onmogelijk, ik heb wel deze URL van de klantendienst-man doorgekregen: http://fairplay.telenet.be en dus maar Telenet gerapporteerd op hun eigen site.... Ben ik benieuwd haha.